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Política de Privacidad

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Información General y Responsable del Tratamiento

elymaxentora, con domicilio en Carretera de l'Arenal, 16, 07610 Palma, Illes Balears, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Nos tomamos muy en serio la protección de tu privacidad y el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Esta política explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de presupuestos flexibles y nuestra plataforma web. Al usar elymaxentora.com, aceptas las prácticas descritas en este documento.

Puedes contactarnos para cualquier consulta relacionada con privacidad en info@elymaxentora.com o llamando al +34685315485.

2. Datos Personales que Recopilamos

Datos de Identificación y Contacto

Recopilamos tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando te registras en nuestra plataforma o solicitas información sobre nuestros servicios de gestión presupuestaria.

Información Financiera

Para ofrecerte nuestros servicios de presupuesto flexible, necesitamos procesar información sobre tus ingresos, gastos habituales, objetivos financieros y patrones de consumo. Esta información nos permite personalizar las recomendaciones y herramientas de planificación.

Datos de Navegación y Técnicos

Recopilamos automáticamente información sobre tu dispositivo, incluyendo dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y cookies. Estos datos nos ayudan a mejorar la experiencia de usuario y la funcionalidad de nuestra plataforma.

3. Finalidades del Tratamiento y Base Jurídica

Procesamos tus datos personales para las siguientes finalidades, cada una con su correspondiente base jurídica conforme al RGPD:

  • Prestación de servicios de planificación presupuestaria personalizada (ejecución de contrato)
  • Comunicaciones sobre tu cuenta y actualizaciones del servicio (ejecución de contrato)
  • Mejora de nuestros algoritmos y herramientas financieras (interés legítimo)
  • Envío de información comercial sobre nuevas funcionalidades (consentimiento)
  • Cumplimiento de obligaciones legales en materia fiscal y financiera (obligación legal)
  • Protección contra fraude y seguridad de la plataforma (interés legítimo)

Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo.

4. Tus Derechos como Usuario

Como titular de los datos, dispones de los siguientes derechos que puedes ejercer contactándonos a través de los medios indicados:

  • Derecho de Acceso: Obtener confirmación sobre si tratamos tus datos y acceder a los mismos
  • Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
  • Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
  • Derecho de Limitación: Restringir el tratamiento en determinadas circunstancias
  • Derecho de Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable
  • Derecho de Oposición: Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía tu solicitud a info@elymaxentora.com incluyendo copia de tu documento de identidad. Responderemos en un plazo máximo de un mes.

5. Conservación y Seguridad de los Datos

Períodos de Conservación

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados. Los datos de cuenta activa se mantienen mientras uses nuestros servicios. Tras la cancelación de tu cuenta, conservamos información básica durante 6 años por obligaciones fiscales y contables.

Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye cifrado de datos sensibles, acceso restringido por parte del personal, auditorías regulares de seguridad y protocolos de respuesta ante incidentes.

6. Compartición de Datos con Terceros

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros para fines comerciales. Únicamente compartimos información en las siguientes circunstancias:

  • Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma (bajo estrictos acuerdos de confidencialidad)
  • Cuando sea requerido por autoridades competentes conforme a la legislación vigente
  • En caso de reorganización empresarial, fusión o adquisición (previa notificación)
  • Con tu consentimiento explícito para finalidades específicas

Todos nuestros proveedores están ubicados en la Unión Europea o en países con decisión de adecuación. En caso de transferencias internacionales, aplicamos las salvaguardias apropiadas conforme al RGPD.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Puedes gestionar las preferencias de cookies a través de tu navegador o nuestra herramienta de configuración.

Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento básico del sitio, cookies de rendimiento para analizar el uso de la plataforma, cookies de funcionalidad para recordar tus preferencias, y cookies de marketing para personalizar contenido relevante (solo con tu consentimiento).

8. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si detectamos que hemos recibido información de un menor, procederemos a eliminarla inmediatamente y contactaremos con los padres o tutores cuando sea necesario.

9. Modificaciones de esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma.

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal. El uso continuado de nuestros servicios tras las modificaciones constituye tu aceptación de los cambios.

¿Tienes Dudas sobre tu Privacidad?

Estamos aquí para resolver cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales.

Email: info@elymaxentora.com

Teléfono: +34685315485

Dirección: Carretera de l'Arenal, 16, 07610 Palma, Illes Balears, España

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos.